Оптовые продажи, Уральский металлотканый завод «Зигзаг»
Автоматический обзвон базы и квалификация заявок
Менеджер начинает день со списка тех, кто ответил по делу
Телефония Распознавание речи Расшифровка в таблицу
У завода есть база контактов и есть менеджеры. Менеджер стоит дороже звонка, а первые двадцать минут разговора уходят на то, чтобы выяснить три вещи: жив ли номер, тот ли это человек, актуальна ли потребность.
Эти двадцать минут и отдали роботу.
Как это устроено
Робот звонит по списку и по расписанию, задаёт сценарий из трёх-четырёх коротких вопросов и слышит ответ голосом. Речь распознаётся, разговор целиком ложится в таблицу с расшифровкой и итогом.
Что оказалось сложным
Труднее всего далась передача человеку. Как только ответ выходит за сценарий, звонок уходит менеджеру вместе с расшифровкой, и тот подхватывает с того места, где остановились.
Что получилось
Менеджер начинает день со списка тех, кто ответил по делу. Все разговоры лежат с расшифровкой, поэтому спорный случай разбирается по тексту.
Что умеет
- Звонит по списку и по расписанию, без выходных и без выгорания
- Задаёт сценарий из трёх-четырёх вопросов и слышит ответ голосом
- Отсеивает нецелевых и отдаёт менеджеру только тех, кто прошёл отбор
- Каждый разговор ложится в таблицу с расшифровкой и итогом
- Живой разговор передаёт человеку вместе с расшифровкой
3–4
вопроса в сценарии, дальше человек
100%
разговоров с расшифровкой
Из чего это собрано
ИИ-обзвон и квалификация
Робот перезванивает по заявке за минуту, задаёт нужные вопросы и отдаёт менеджеру только тех, кто прошёл отбор...
от 280 000 ₽ 4 недели
Автообработка входящих
Письма и заявки разбираются сами: определяются тема, срочность, ответственный и черновик ответа. Человек видит...
от 140 000 ₽ 2 недели
Сделаю так же у вас
Напишите, что за процесс и сколько людей в нём заняты. Отвечу ценой и сроком.
После отправки
- Скажу, сколько эта задача стоит именно у вас
- Назову срок и то, что войдёт в договор
- Предложу вариант дешевле, если он закрывает ту же задачу
Напрямую: