CRM на заказ: 290 000 ₽, шесть недель, и за пользователей платить некому
Своя система продаж под ваш процесс: воронки, сделки, задачи, права и отчёты. Ставится на ваш сервер, число пользователей ни на что не влияет. Цена и срок в договоре до старта.
Цена
290 000 ₽
фикс, доплат по ходу нет
Срок
6 недель
от подписания до работы отдела в системе
Пользователи
сколько нужно
платы за место нет, система ваша
Содержание
1 500–3 000 ₽/мес
сервер напрямую хостеру
Отвечаю обычно в течение двух часов в рабочее время. Без предупреждения не звоню: сначала пишу.
Шесть признаков, что готовая CRM вам жмёт
Три из шести, и заказная система начинает считаться дешевле готовой.
01
Половина полей в карточке пустая, а нужных нет
Готовая CRM даёт сделку с суммой и этапом. У вас в сделке восемь объектов, три подрядчика и расчёт по площади. Менеджеры дописывают это в комментарий, и по комментариям отчёт не собрать.
02
Воронка у вас не одна
Первичные продажи, повторные, тендеры и рекламации живут по разным правилам. В готовой системе это четыре воронки, между которыми сделка ходит руками, и половина переходов теряется.
03
За места платите как за сотрудников
Сорок человек в отделе, и каждый месяц уходит сумма, которая за два года складывается в стоимость своей системы. При этом половина пользователей заходит раз в неделю поставить галочку.
04
Права настраиваются приблизительно
Нужно, чтобы менеджер видел свои сделки, руководитель филиала свой филиал, а маржу видели двое. В готовой матрице такое либо не собирается, либо стоит отдельных денег на каждое изменение.
05
Отчёт, который просит директор, собирается в Excel
Данные в CRM есть, а разрез нужен свой: по источнику, по менеджеру, по марже, по среднему сроку сделки. Выгрузка, сводная таблица, две ошибки в формулах.
06
Обмена с 1С нет, и счета выписывают дважды
Менеджер заводит сделку в CRM и то же самое в 1С. Расхождение находится в конце месяца, когда сходят оплаты.
Что меняется у каждого
Менеджер
- Одна карточка сделки, в которой есть все нужные поля
- Задачи приходят сами, напоминание в Telegram
- Счёт и договор печатаются из карточки
- Заявки с сайта, почты и Telegram падают в одну очередь
Руководитель отдела
- Воронка в цифрах: где сделки стоят и сколько они стоят
- Видно, какие сделки висят дольше обычного
- Видно нагрузку по каждому менеджеру
- Права по подразделению настраиваются без разработчика
Вы
- Отчёты в тех разрезах, которые просите сейчас
- Счета и оплаты приходят из 1С
- База и история лежат на вашем сервере
- За пользователей никто не платит
Как это устроено внутри
Сначала процесс, потом код
Первые две недели уходят на схему: этапы, поля, правила перехода, роли, отчёты. Документ подписывается, дальше система собирается строго по нему. Без этого этапа заказная CRM получается такой же, как готовая, только дороже.
Обмен с 1С через штатный интерфейс
Работаю через OData, а где процесс на него не ложится, пишу HTTP-сервис в расширении конфигурации. Расширение живёт рядом с типовой и переживает её обновление, поэтому обмен продолжает работать после релизов 1С.
Права проверяются на сервере
Скрыть кнопку в интерфейсе недостаточно. Каждый запрос проверяет, имеет ли этот человек право видеть эту сделку и поле с суммой в ней.
Журнал изменений с первого дня
Видно, кто поменял сумму, этап и ответственного. Это снимает половину разговоров о том, куда делась сделка.
Исходники ваши
Код, документация, схема базы и доступы передаются по акту. Дальше систему ведёт ваш разработчик или я по сопровождению.
Своя CRM, amoCRM и Битрикс24
Своя
- Разово
- 290 000 ₽
- Плата за пользователей
- нет
- Срок запуска
- 6 недель
- Своя логика в сделке
- любая
- Матрица прав
- любая
- Где лежат данные
- ваш сервер
- Обновления
- по вашему решению
- Что остаётся у вас
- исходники и база
amoCRM
- Разово
- 150 000 ₽ внедрение
- Плата за пользователей
- за каждого, каждый месяц
- Срок запуска
- 2 недели
- Своя логика в сделке
- через доработки
- Матрица прав
- по шаблону тарифа
- Где лежат данные
- облако вендора
- Обновления
- приходят сами
- Что остаётся у вас
- выгрузка данных
Битрикс24
- Разово
- 150 000 ₽ внедрение
- Плата за пользователей
- за тариф компании, каждый месяц
- Срок запуска
- 2 недели
- Своя логика в сделке
- через доработки
- Матрица прав
- по шаблону тарифа
- Где лежат данные
- облако или своя сборка
- Обновления
- приходят сами
- Что остаётся у вас
- выгрузка данных
| Своя | amoCRM | Битрикс24 | |
|---|---|---|---|
| Разово | 290 000 ₽ | 150 000 ₽ внедрение | 150 000 ₽ внедрение |
| Плата за пользователей | нет | за каждого, каждый месяц | за тариф компании, каждый месяц |
| Срок запуска | 6 недель | 2 недели | 2 недели |
| Своя логика в сделке | любая | через доработки | через доработки |
| Матрица прав | любая | по шаблону тарифа | по шаблону тарифа |
| Где лежат данные | ваш сервер | облако вендора | облако или своя сборка |
| Обновления | по вашему решению | приходят сами | приходят сами |
| Что остаётся у вас | исходники и база | выгрузка данных | выгрузка данных |
Когда своя дешевле
Считать надо на три года и вместе с лицензиями. При десяти пользователях и обычной воронке готовая CRM выигрывает почти всегда, и на созвоне я это скажу. Своя начинает выигрывать на двух условиях вместе: людей больше тридцати и процесс не ложится на сделку с этапами. Тогда за три года лицензии перекрывают разработку, а доработки готовой системы упираются в её собственные границы.
Варианты
Базовый
290 000 ₽
6 недель
Одна воронка, сделки, задачи, отчёты, две роли
Берут, когда воронка одна и нужна прежде всего своя карточка сделки.
Взять этот вариантРасширенный
430 000 ₽
9 недель
Плюс несколько воронок, обмен с 1С, заявки из всех каналов, дашборд руководителю
Самый ходовой: сюда входит обмен с 1С и заявки из всех каналов.
Взять этот вариантПод ключ
620 000 ₽
14 недель
Плюс кабинет клиента, документы по шаблонам, согласования, склад
Нужен, когда в системе живут и клиенты, и документы, и склад.
Взять этот вариантВходит всегда
- Схема воронки и полей согласуется документом до начала разработки
- Демо работающей сборки раз в неделю
- Перенос базы из текущей CRM с пересчётом количества до и после
- Права проверяются на сервере, не только в интерфейсе
- Обучение отдела продаж и видеоинструкции, которые остаются у вас
- Исходный код, схема базы и доступы передаются по акту
- Гарантия 6 месяцев на работу кода
Что не входит
- Телефония: подключаю готовую, своя не пишется
- Бухгалтерия и первичные документы
- Внедрение готовых CRM: это отдельные услуги
Что происходит по неделям
Недели 1–2
Воронка на бумаге
Разбираем этапы, поля, правила перехода, роли и отчёты. Смотрю, как менеджеры работают сейчас, и считаю их действия. Документ подписывается, дальше работаем по нему.
Неделя 3
Сделки и задачи
Карточка, воронка, задачи, напоминания. В конце недели вы заводите тестовую сделку сами.
Неделя 4
Права и отчёты
Роли, доступ к суммам, отчёты по менеджерам и источникам, дашборд руководителю.
Неделя 5
Каналы и обмен
Заявки с сайта, почты и Telegram. Обмен с 1С по счетам и оплатам, если он в договоре.
Неделя 6
Перенос и запуск
Переносим базу, обучаем отдел, неделю работаем параллельно с текущей CRM. Акт после того, как цифры сошлись.
Деньги и договор
Оплата
Тремя частями по этапам: после схемы, после демо на четвёртой неделе и после запуска. Цена в договоре одна.
Срок
Шесть недель от подписания. Дата стоит в договоре.
Что нужно от вас
Две первые недели по часу в день от руководителя отдела, дальше час в неделю на демо. Выгрузка из текущей CRM и доступ к 1С, если нужен обмен.
Сервер
Оплачиваете напрямую хостеру, обычно 1 500–3 000 ₽ в месяц. Я на этом не зарабатываю.
Телефония
Подключаю готовую. Своя телефония не пишется, это отдельный рынок.
Что остаётся у вас
Исходный код, схема базы, документация и все доступы по акту. Привязки ко мне нет.
Вопросы
Потому что в девяти случаях из десяти amoCRM подходит, и я это скажу на созвоне. Своя CRM нужна там, где процесс не ложится на сделку с этапами: свои расчёты, своя матрица прав, десятки лицензий, обмен, которого в готовых продуктах нет.
Переношу контакты, сделки, историю и файлы. Выгрузку беру из вашей CRM, количество до и после сверяем вместе.
Нет, система ваша, за пользователей платить некому. Остаётся сервер, обычно 1 500–3 000 ₽ в месяц напрямую хостеру.
Исходники и документацию отдаю по акту. Дальше её ведёт либо ваш разработчик, либо я по сопровождению.
Столько, сколько живёт процесс. Систему старит не код, её старят изменения в правилах работы. Код обычный, документация есть, продолжить может любой разработчик.
Неделю работаем параллельно: сделки заводятся в двух системах, и мы сверяем итоги. Старую отключаем после того, как вы согласились с цифрами.
Так и надо. Одна воронка за шесть недель, остальные добавляются этапами по 60–120 тысяч. Первый результат появляется раньше, а вторая воронка собирается уже на живом опыте.
Поля, этапы, роли и права выведены в интерфейс, их меняете вы. Новая логика это доработка, обычно от 30 000 ₽, или сопровождение с часами в месяц.
Иногда да: разбор входящих писем, расшифровка звонков, черновик ответа. Но считать деньги и двигать этапы я оставляю обычному коду и говорю об этом сразу.
Соседние услуги
Своя CRM нужна там, где процесс не ложится на готовую: свои расчёты в сделке, своя матрица прав, десятки лицензий. Чаще дешевле внедрить amoCRM или Битрикс24.
Опишите свою воронку, пришлю расчёт за один рабочий день
Напишите, сколько у вас воронок, сколько людей в отделе и что не влезает в текущую систему.
После отправки
- Скажу, где хватит amoCRM или Битрикс24 за 150 000 ₽
- Назову срок и то, что войдёт в договор
- Посчитаю лицензии на три года, чтобы считать на одних цифрах
Напрямую: